暑假将至，柳州市文化广电和旅游局温馨提示广大市民游客朋友、全市文旅行业各单位（企业）及从业人员，暑假期间疫情防控不放松，提高安全防范意识，文明出游、安全度假。

一、疫情防控为先 做好个人防护

出行前密切关注目的地权威部门发布的疫情风险提示，自觉遵守旅游目的地疫情防控要求，不前往中、高风险及所在县（市、区）旅游，倡导本地游、周边游。保持防控优先，避免侥幸心理，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，养成“一米线”好习惯，避免扎堆。在进入景区、园（馆）游览时，有序排队，自觉扫场所码，测体温,出示健康码、行程卡，与其他游客保持间距。就餐时使用公筷公勺，保持安全间距。出现发热、干咳、乏力等症状应及时报告，并就近到医疗机构就诊。

二、树牢安全意识 确保旅途平安

出游前，密切关注旅游、交通、气象等部门发布的出行提示，不前往交通、气候条件不利的旅游目的地旅游。认真规划旅游行程，提前了解和查询出发地、目的地、旅游景区疫情防控、开放、门票预约、客流限制等措施，做到“无预约、不出游”。乘坐旅游包车时，要监督落实导游专座，全程系好安全带；自驾旅游时，要严格遵守道路交通安全法规，不超速、不超载、不疲劳驾驶，做到安全驾驶、文明行车。谨慎参与高空、高速、涉水、探险等高风险旅游项目。严格遵守安全管理规定，做好安全防范。

三、拒绝养老诈骗 警惕旅游陷阱

参团旅游时，查看旅行社证照是否齐全，选择具备资质、信誉良好的正规旅行社，务必与旅行社签订正规合同并索取发票、行程单，明确约定旅游行程及自费项目等，保障个人合法权益。拒绝“不合理低价游”，不参加免费旅游、购物（入会）送旅游、旅游赠礼品、康养旅游等形式的旅游活动。

四、遵守公序良俗 弘扬文明新风

在旅游活动中应遵守社会公共秩序、社会公德和旅游文明行为规范，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教习俗，礼貌待人。爱护旅游资源，保护生态环境和文物古迹。倡导用餐时使用公勺公筷，爱惜食物，垃圾分类，大力弘扬勤俭节约的传统美德，树立绿色低碳消费理念，培育健康文明生活方式，做到适度消费、适量点餐，积极践行“光盘行动”，坚决反对餐饮浪费行为。

五、诚信规范经营 优质文明服务

旅游单位（企业）及旅游从业人员要严格落实疫情防控要求,做好各项防控措施。依法诚信经营，自觉规范经营行为，遵循行业规范，恪守职业道德，尊重消费者权利。强化行业自律，推广文明礼仪知识。杜绝虚假宣传，及时提醒劝阻游客不文明行为。不断提高产品和服务质量，切实保护旅游消费者合法权益，积极争做文明旅游的践行者、传播者。

旅游过程中如遇旅游服务质量纠纷，注意保留证据，可拨市民服务热线“12345”，依法理性维权。

文：古世泽

审核：高福彪