中秋将至，柳州市文化广电和旅游局温馨提示广大市民游客朋友、全市文旅行业各单位（企业）及从业人员，中秋期间疫情防控不放松，提高安全防范意识，文明出游、安全度假。

一、疫情防控不能松

目前全国多地疫情频发，各位游客在享受中秋假期的同时，请务必绷紧疫情防控这根弦，出行前密切关注目的地权威部门发布的疫情风险提示，自觉遵守旅游目的地疫情防控要求，不前往中、高风险及所在县（市、区）旅游，倡导本地游、周边游。保持防控优先，避免侥幸心理，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，养成“一米线”好习惯，避免扎堆。认真规划旅游行程，提前了解和查询出发地、目的地、旅游景区疫情防控、开放、门票预约、客流限制等措施，做到“无预约、不出游”。就餐时使用公筷公勺，保持安全间距。出现发热、干咳、乏力等症状应及时报告，并就近到医疗机构就诊。

二、增强安全防范意识

出游前，密切关注旅游、交通、气象等部门发布的出行提示，不前往交通、气候条件不利的旅游目的地旅游。乘坐旅游包车时，要监督落实导游专座，全程系好安全带；自驾旅游时，要严格遵守道路交通安全法规，不超速、不超载、不疲劳驾驶，做到安全驾驶、文明行车。谨慎参与高空、高速、涉水、探险等高风险旅游项目。严格遵守安全管理规定，做好安全防范。

三、时刻警惕旅游陷阱

参团旅游时，选择具有资质的旅行社，与旅行社签订正规合同并索取发票、行程单，明确约定旅游行程及自费项目等，保留购物小票。拒绝“不合理低价游”，不参加免费旅游、购物（入会）送旅游、旅游赠礼品、康养旅游等形式的旅游活动。

四、遵守文明行为规范

出游期间遵守文明行为规范，遵守旅游景区相关规定。保护环境，不污染水源，不随意丢弃饮料瓶、包装袋、湿巾等废弃物，不践踏绿地花丛，不刻划攀折树木；不随意投喂、伤害动物，不购买濒危野生动植物及其制品；树立文明意识，遵守公共秩序，爱惜公共设施，弘扬文明新风尚。用餐时使用公勺公筷，采用分餐制、小份餐，践行“绿色节俭、文明用餐”。酌量适度点餐，养成“打包”习惯，树立科学饮食新理念。

五、企业诚信规范经营

旅游单位（企业）及旅游从业人员要严格落实疫情防控要求,做好各项防控措施。依法诚信经营，自觉规范经营行为，遵循行业规范，恪守职业道德，尊重消费者权利。强化行业自律，推广文明礼仪知识。杜绝虚假宣传，及时提醒劝阻游客不文明行为。不断提高产品和服务质量，切实保护旅游消费者合法权益，积极争做文明旅游的践行者、传播者。

旅游过程中如遇旅游服务质量纠纷，注意保留证据，可拨市民服务热线“12345”，依法理性维权。

文：杨心璐

审核：高福彪