根据上级工作部署，柳州市文化广电和旅游局在全市范围内积极部署开展涉老年旅游侵害老年人合法权益专项整治行动，认真谋划，强力推进，梳理线索，上下齐动，部门联动，形成合力，重拳出击，查处积案，化解纠纷，集中治理，全面提高社会公众法律意识，进一步加强社会监管，震慑违法违规经营行为。重点提醒广大文化和旅游从业者要守法经营，广大老年消费者要提高防范意识，选择合法正规旅行社，审慎选择文化和旅游产品，自觉抵制低价游，远离“小恩小惠”套路游，更好地保护自身安全和合法权益。

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如发现涉老年旅游、艺术品经营等

侵害老年人合法权益的行为，

欢迎社会公众通过

政务服务便民热线12345、涉老旅游举报专线0772-2821364，

全国文化市场举报平台（jbts.mct.gov.cn）

举报监督。

警示案例：

案由：以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益和未与旅游者签订旅游合同。

违则：《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款和《旅行社条例》第二十八条

罚则：《中华人民共和国旅游法》第九十八条和《旅行社条例》第五十五条第一款

关键词：老年人、低价、诱骗、购物

案情：根据群众举报，柳州市文化广电和旅游局执法人员联合有关部门，依法对两辆旅游大巴载运的旅游团队进行现场检查。经查，某旅行社对外用爱尚旅游的名义进行宣传招徕，以团费每人99元的价格招徕组织91名老年人赴贵州三日游，以明显低于接待成本的团费组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物和另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。柳州市文化广电和旅游局依法责令当事人改正违法行为，并处以停业整顿3个月，没收违法所得壹万玖千肆佰陆拾玖元柒角，并给予罚款壹拾伍万元的行政处罚，对直接负责人刘某给予罚款壹万元的行政处罚。

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文化和旅游部组织开展文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动

近日，为贯彻落实全国打击整治养老诈骗专项行动工作要求，文化和旅游部组织开展文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动，部署各地文化和旅游行政部门摸排老年旅游、艺术品经营等领域涉及养老诈骗问题隐患，整治文化和旅游市场侵害老年人权益行为，进一步规范文化和旅游市场经营秩序，维护老年人合法权益，为党的二十大胜利召开营造良好的文化和旅游市场环境。

文化和旅游部指导各地文化和旅游行政部门加强文化和旅游市场涉及养老诈骗问题隐患摸排，重点摸排以艺术品经营为名实施诈骗、非法集资、非法传销等艺术品市场涉及养老诈骗问题隐患，重点摸排旅行社以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费”“投资”的旅游市场涉及养老诈骗问题隐患。重点加强对利用信息网络从事艺术品经营活动、旅行社分支机构的执法检查，摸排一批文化和旅游市场涉及养老诈骗问题隐患线索，并联合、配合有关主管部门进行综合评估，强化分级分类处置。

文化和旅游部指导各地文化和旅游行政部门进一步规范整治文化和旅游市场突出问题，有诈反诈，有乱治乱。进一步加强执法检查和网络巡查，整治经营伪造变造或者冒充他人名义的艺术品等侵害老年人权益的违规经营行为，严查未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等侵害老年人权益的违法经营行为。针对文化和旅游市场涉及养老诈骗的问题隐患，指导各地文化和旅游行政部门进一步加强建章立制，深入研究分析问题成因，有针对性地加强文化和旅游市场管理，有效提升监管效能。

文化和旅游部同时要求各地文化和旅游行政部门畅通举报渠道，宣传发动群众通过12337智能化举报平台、12345政务服务便民热线，或者全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统（jbts.mct.gov.cn）提供举报线索。集中开展文化和旅游市场维护老年人权益主题宣传，推动专项行动的普法宣传进社区、进超市、进公园、进广场、进家庭。通过公布指导案例、印发宣传册、发布电子海报、制作动漫宣传片等方式，加强法治宣传，揭露涉及养老诈骗问题隐患的“套路”手段，提升老年人法治意识和识骗防骗能力。（来源/文旅之声）

文：王云（部分信息来源广西壮族自治区文化和旅游厅 文旅之声）

审核：高福彪