×××委员：

您提出的《关于深化“演唱会经济”助推柳州文旅产业升级的建议》（第152号提案）收悉。由市人民政府办公室交由我单位牵头办理，市商务局、市市场监督管理局、市交通运输局协办。经研究，现答复如下：

您在提案中精准指出了演唱会经济对柳州文旅产业的短期拉动效应与长期品牌价值，客观分析了当前面临的区域竞争与转化效率挑战，并提出了打造季度性演出时间表、深耕办会细节、推出消费券等针对性建议，与我市当前工作方向高度契合。

一、关于打造季度性演出，提早锁定客源

2026年市政府工作报告明确提出“引进一批高品质大型演唱会、音乐节，持续壮大赛事经济、演艺经济”。我市正积极构建常态化演艺活动体系：2025年9月，柳州体育中心完成消防改造与硬件升级，阔别七年后重启大型演唱会；年内相继举办“潮流天后超级演唱会”“鼓舞东方超级现场音乐节”等多场大型演艺活动。2026年1月“潮音风暴超级演唱会”吸引3.4万名观众，4月“音浪之约”超级演唱会再度点燃全城。此外，三江多耶音乐节现场观众达8500人，广西区内观众占79%，外省观众占21%，有效提升城市引流能力。

目前，城区已成立大型赛事、营业性演出服务保障工作机制专班，实现跨部门协同联动，固化大型演出服务保障机制。下一步，我局将协同相关部门，统筹制定全市大型演出活动协调管理工作机制，提前谋划、集中宣推，逐步形成“月月有活动、季季有亮点”的常态化演艺节奏，积极争取知名巡演将柳州纳入“必经站”，让“美食+音乐”成为柳州文旅的两张亮丽名片。

二、关于深耕办会细节，以专业化运作赢得旅客口碑

我市在演出前及时发布交通指引、观演须知等温馨提示，配足安保、消防、医疗等应急力量。我局协同公安、交通、市场监管等部门，确保交通疏导顺畅、场内引导清晰、价格规范透明，持续打造柳州演唱会经济“金字招牌”。

（一）交通运输与配套保障

全力完善交通配套保障，确保到场散场运力充足。我市市区现有公交车辆1000多台，大、中型客车500多辆，巡游出租车、网约车14000多辆，公共交通运力充足。市交通运输局根据演唱会客流“集中到达、瞬时散场”特征，积极协调实施“公交车/客车+出租车/网约车”联运无缝接驳，构建“专线直达+接驳分流+智慧调度”一体化交通保障体系。

在运力精准调度方面，一是协调公交企业在观众到场及散场高峰时段，对途经表演场地的公交线路实施加密发班，提前调配备用车辆，建立应急运力池；二是鼓励出租车、网约车司机在散场高峰时段前往表演场地周边等候乘客，确保人员快速疏散。在信息精准发布方面，通过官方APP、微信公众号、车载屏、站点公告等多渠道，实时发布线路调整、绕行方案及运力动态。在安全服务方面，督促企业组织驾驶员开展专项服务培训，确保车况良好、服务规范。

在定制公交服务方面，从体育中心（演唱会举办地）东、西门始发，串联我市夜经济商圈至城中半岛商圈的演唱会疏散专线已基本成型。恒达巴士公司已先后为在柳举行的多场大型演艺演唱会量身定制散场疏散公交专线，尤其是2026年4月18日柳州体育中心“音浪之约”超级演唱会，以周密部署、精准调度和温情服务，圆满完成散场观众高效疏散任务，两条疏散专线累计投入专用公交车80辆，半小时内安全、快速疏散观众近5000人，得到广大歌迷衷心点赞。此外，历次大型演唱会均协调场馆周边“20分钟步行圈”内多个单位、小区免费开放停车位（如2026年4月提供1800余个免费车位）。下一步，我市将继续按此模式实施，确保专线疏导能力高效。

（二）价格规范与市场监管

围绕演唱会经济持续开展住宿、餐饮等重点行业价格巡查，严厉打击哄抬物价、虚假宣传等行为。2026年以来，抓住“柳州马拉松”、紫荆花季、“五一”等活动节点，全市各级市场监管部门对涉旅游行业从业者集中约谈11次，对酒店民宿、旅游购物店、景区等开展靶向整治，共检查相关经营主体1233户次，下发《价格提醒函》650余份，查办价格案件2件。及时处置“四晚494元房间被退单后变一晚569元”的舆情，对涉案酒店以虚假情况诱导消费者退订的无正当理由不履行价格承诺的价格欺诈行为立案查处，及时消除我市旅游市场负面舆论。

下一步，市场监管局将建立“节前约谈提醒+节中动态巡查+节后复盘总结”全周期监管模式，建立旅游市场价格舆情“24小时响应机制”，对涉及价格欺诈、哄抬物价的舆情线索第一时间启动调查程序，3个工作日内反馈初步处置进展；完善“案例库+执法指引”。联合建立“价格违法联合惩戒机制”，将严重价格违法行为纳入旅游市场信用黑名单，形成“一处违法、处处受限”的震慑效应。

三、关于推出跨区跨行业组合拳，扩大旅客消费场景

您在提案中建议参考部分地区电子消费券政策，我局认为此举对刺激二次消费、延长旅客停留时间具有重要价值。目前，我市已在以下方面取得积极进展：

一是创新“票务联动+票根延伸”消费模式。城中区联动超50家企业，将餐饮、住宿、旅游等专属优惠制作成优惠券及“票根优惠打卡地图”，引导观众串联“观演—住宿—餐饮—旅游”全流程消费。多家酒店推出凭票享6.8折房价优惠、延迟退房等福利，多个旅游景区提供凭票免费入园或门票折扣。

二是积极对接自治区消费惠民政策。自治区发行的“跟着演出游广西”演艺消费专属卡已覆盖柳州文化艺术中心等演出场所，观众可申领充值200元赠送200元优惠权益。

三是强化商文旅体融合发展。市商务局依托“一键游广西·桂票通”平台，针对演唱会观众定向发放餐饮、住宿类消费券，消费者上传有效票根即可享受餐饮、住宿订单折扣优惠，实现观演人流向消费场景的转化，延长旅客在柳停留时长，带动全市餐饮、住宿、景区等多行业消费增长。我市正深化“演唱会、体育赛事+餐饮、住宿、旅游”融合模式，用好“票根经济”，引导住宿、餐饮企业联合演艺、体育赛事等开展跨界营销。

专此答复，诚挚感谢您对柳州市文化和旅游工作的关心支持。

 柳州市文化广电和旅游局

2026年7月17日

（此件公开发布）