为进一步优化柳州市旅游市场环境，严厉打击非法导游行为，整治强制消费乱象，切实保障游客合法权益。5月14日至15日，柳州市文化市场综合行政执法支队联合交通运输执法部门、城区文体广旅局开展旅游市场联合执法检查。

执法人员分组检查了柳州军事博物馆、工业博物馆、广场西通道等旅游大巴集中发车点，共检查旅游包车21辆、旅游团队7个，涉及游客近千人。检查中，执法人员重点检查旅游团队是否与游客签订正规的旅游合同、存在强制消费及“不合理低价游”等违法违规问题；导游是否有导游证、是否持有任务派遣单、是否私自承揽业务、是否存在强制购物等损害游客权益的行为；旅游包车是否手续齐全、是否存在非法运营等问题。同时，执法人员还向旅游客车驾驶员、导游及游客宣传了旅游法律法规知识，提高了他们的法律意识和安全意识。

2025年3月至12月，将持续开展2025广西旅游年柳州市旅游市场秩序综合整治工作，常态化开展旅游市场联合执法，重点整治旅游行业导游乱象、强制消费、“不合理低价游”等旅游市场问题，保持高压态势打击涉旅违法行为，坚决护航我市文旅产业高质量发展。

 温馨提醒：广大市民及游客发现各类涉旅经营主体、导游人员存在违法违规经营行为或旅游过程中发生旅游纠纷问题时，可及时通过12345政务服务热线进行投诉举报，柳州市文化市场综合行政执法支队将依法依职责调查处理，并予以信息反馈。

文：彭端丽

图： 市文化市场综合行政执法支队  

审核：葛莉莉