端午假期临近，为规范文旅市场秩序，保障假日旅游安全，柳州市文化市场综合行政执法支队采取“四不两直”方式，对柳城、鹿寨、融安、融水和三江县的文旅市场开展暗访检查，严厉打击违法违规经营行为，切实维护消费者权益。

此次检查聚焦旅游市场综合整治，严厉打击旅游行业导游乱象、不合理低价游、强迫购物等侵害游客利益的违法行为。共检查旅行社门市部6家、旅游团队2个，发现部分旅行社门市部签订旅游合同条款不够正规、投诉电话设置不规范、广告宣传涉嫌违规等问题；检查旅游团队时，发现个别团导游未佩戴导游证、无导游人员资质，涉嫌导游私自承揽业务、组团社未经许可经营旅行社业务等违法违规线索。

同时，检查组对KTV、网吧、电竞酒店、文具超市、电玩城、营业性演出等场所进行暗访，督导检查安全生产、消防安全、未成年人保护等工作。发现部分场所消防巡查记录缺失、员工不会操作灭火器、安全通道锁闭、未成年人进入网吧隐患等问题。

针对检查发现的问题，市文化市场综合行政执法支队要求属地文旅部门迅速核查，依法处理，并持续加强监管力度，确保假日文旅市场安全有序，为广大游客营造放心、舒心的消费环境。

文：彭端丽

图： 市文化市场综合行政执法支队

审核：葛莉莉