春节期间，柳州文旅市场热度持续走高，精彩丰富的民俗活动和三江“村晚”吸引大批游客，文旅市场迎来“开门红”，旅游市场秩序总体健康有序。在繁荣祥和氛围背后，有着旅游市场秩序综合整治工作专班的统筹部署，有着多部门联合执法的通力配合，有着文旅一线执法人员的辛勤巡护，他们用责任与担当守护着百姓们的文化旅游盛宴。

为切实维护良好的文旅市场秩序，保障春节假日市场安全有序，柳州市文化市场综合行政执法支队在节前就开展了为期一个月的文旅市场安全隐患排查和整治工作，前期“排雷”式掌握全市文旅市场安全生产和市场监管情况。支队统筹部署节日文旅市场服务保障工作，高度重视舆情监管，提前预判春节假期的舆情风险和文旅行业风险，制定具体的应对措施。主动联合市场监管局、城区消防救援大队开展春节期间的旅游市场联合执法检查行动，严厉查处涉旅企业虚假宣传、诱导消费、虚标高价、价格欺诈等违法违规经营行为，严查“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务等突出问题，全力捍卫柳州新青年旅游目的地的新形象！

节假日期间，按照“市区联动、领导带队、深入一线”的原则，柳州市文化市场综合行政执法支队每日组织值班执法人员深入市场一线，采取日巡和夜查相结合的方式对全市文化和旅游市场运行情况进行持续巡查，紧盯“三项措施”。一是开展安全专项风险隐患排查，紧盯薄弱环节，发现安全隐患问题11个，执法人员现场督促整改，不能马上整改的要求限期完成整改，做好检查记录，一周后再复复检，确保整改到位。二是强化文旅市场监管，针对柳州是旅游“网红”城市，网民群众关注度高的情况，执法人员加强行业宣传引导，结合市场巡查，督促文旅市场经营主体规范经营，从严从重打击违法违规行为，严防“坐地起价”、强制消费等舆情发生。三是建立和畅通投诉举报通道，鼓励游客积极举报文旅乱象问题，假期处置投诉举报8起，均妥善处置。

春节8天小长假，市区两级文化市场综合执法机构共出动检查人员718人次，检查文旅场所275家次，开展网络巡查115家次。处置投诉举报8起，排查并督促整改安全隐患11处，节日期间无应急突发事件和重大安全生产事故，全市文旅市场安全、平稳、有序。

文：彭端丽

图： 市文化市场综合行政执法支队

审核：葛莉莉